Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
EDRA HOME olarak müşterilerimizin, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Sevindik Mahallesi 2290 Sokak No:34/F DEMOSİ, 20010 Denizli Merkezefendi/Denizli adresinde mukim EDRA HOME Mobilya & Ev Yaşam'dır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Mobilya siparişlerinizin alınması, üretimi, adrese teslimi ve montajının sağlanması,
- WhatsApp ve telefon üzerinden ürün danışmanlığı, kumaş kartelası ve özel ölçü taleplerinizin yanıtlanması,
- Satış sonrası 2 yıllık üretici garanti ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal mevzuattan kaynaklanan fatura ve kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
3. Veri Güvenliği ve Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini veya düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı edrahomedenizli@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
EDRA HOME, kullanıcıların web sitemiz üzerinden paylaştığı isim, telefon, teslimat adresi ve sipariş detaylarını üçüncü taraflarla ticari amaçlarla asla paylaşmaz.
1. Bilgi Güvenliği
Web sitemiz 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile korunmaktadır. İletişim formları ve sipariş dökümleri şifreli kanallar üzerinden aktarılır.
2. İletişim İzinleri
Telefon ve WhatsApp iletişim bilgileriniz yalnızca siparişinizin durumu, teslimat randevusu ve talep ettiğiniz mimari danışmanlık hizmeti için kullanılır.
Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizin performansını artırmak, sepetinizdeki ürünleri ve favori listenizi tarayıcınızda hatırlamak amacıyla temel çerezler kullanılmaktadır.
1. Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Sepet çekmecesi ve favoriler listenizin oturum boyunca saklanmasını sağlayan yerel depolama verileri.
- Performans Çerezleri: Sayfa yüklenme hızını ve arayüz tepkisini optimize eden anonim metrikler.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya temizleyebilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirmesi
İşbu bilgilendirme metni, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmiştir.
1. Taraflar ve Konu
Satıcı: EDRA HOME (Denizli Merkezefendi)
Alıcı: Web sitesi veya WhatsApp hattı üzerinden mobilya siparişi veren tüketici.
2. Teslimat ve Kurulum
Siparişi verilen mobilyalar, İnegöl fabrikamızdan doğrudan kendi özel sevkiyat araçlarımız ve montaj kadromuzla alıcının belirttiği adrese kadar teslim edilir ve ücretsiz olarak kurulur.
Teslimat, İade, Değişim ve Garanti Koşulları
EDRA HOME mobilyaları, İnegöl üretim standartlarında yüksek malzeme kalitesi ve 2 yıl resmi üretici garantisi ile sunulmaktadır.
1. Üretici Garantisi Kapsamı
- Fırınlanmış masif gürgen iskelet ve çelik bağlantı elemanları 2 yıl tam garanti altındadır.
- 35 DNS HR ortopedik sünger blokları çökmeye karşı garantilidir.
- Kumaş dikiş işçiliği ve mekanizmalı aksamlar üretim hatalarına karşı korunmaktadır.
2. Özel Ölçü ve İade Şartları
Müşterinin özel isteği doğrultusunda santimetre bazında özel ölçü veya özel kumaş rengi ile üretilen mobilyalarda üretim hatası haricinde keyfi cayma hakkı yönetmelik gereği sınırlandırılabilmektedir. Standart ürünlerde teslimat anında kontrol ve hasar tutanağı ile değişim sağlanır.